Wybór twórców
UGC zamawiane przez marki
Jak zamówić materiał UGC dla marki: określić miejsce użycia, przygotować brief, ocenić próbę oraz odebrać pliki i prawa.
UGC zamawiane przez markę to materiał przygotowany przez twórcę na potrzeby marki: na przykład nagranie pokazujące użycie produktu. W takim zamówieniu marka kupuje przede wszystkim określone pliki i uzgodniony zakres ich wykorzystania. Publikacja na profilu twórcy jest osobnym świadczeniem — nie wynika z samego zamówienia nagrania.
Skrót UGC bywa używany także wobec spontanicznych treści klientów. Dlatego w rozmowie z wykonawcą lepiej nazwać konkretny model: płatna produkcja materiału, publikacja przez twórcę albo oba działania. Dzięki temu oczekiwania dotyczące zasięgu, plików i praw nie mieszają się w jednej pozycji zamówienia.
Różnice między płatną produkcją a publikacją przez twórcę
- Płatna produkcja materiału
- Marka kupuje pliki i ich wykorzystanie – nie obejmuje publikacji.
- Publikacja przez twórcę
- Twórca opublikuje materiał na swoim koncie – to osobne świadczenie.
- Oba działania
- Zamówienie obejmuje zarówno produkcję, jak i publikację z oznaczeniem reklamowym.
Zacznij od miejsca użycia
Przed wyborem twórcy ustal, gdzie materiał ma się pojawić. Film na profilu marki, reklama z jej konta i promocja istniejącego posta twórcy wymagają różnych działań.
TikTok opisuje Spark Ads jako reklamy wykorzystujące posty organiczne, w tym posty innych twórców za ich autoryzacją. To konkretny przykład, w którym gotowy plik i zgoda na użycie posta nie są tym samym.
Zapisz planowane kanały, formaty i wersje językowe. Jeśli marka chce później wycinać fragmenty filmu albo dodawać napisy, uwzględnij to przed produkcją.
W uzgodnieniach określ zakres, miejsce i czas korzystania z materiału. Samo przekazanie pliku nie zastępuje tych ustaleń.
Krok po kroku: proces zamówienia UGC przez markę
- Określ miejsce użycia materiałuProfili marki, reklamy, promocja posta twórcy – wymagania różnią się w zależności od kanału.
- Przygotuj szczegółowy briefWskazanie odbiorcy, zadania, kluczowego komunikatu, cech produktu i ograniczeń językowych.
- Zorganizuj próbę produkcjiOceniaj zrozumiałość demonstracji, jakość techniczną i zgodność z briefem.
- Sprawdź autoryzację posta (dla Spark Ads)Uzyskaj kod autoryzacyjny z TikToka – ważność dopasowana do kampanii.
- Wybierz muzykę z biblioteki komercyjnejDostępna tylko dla kont firmowych; sprawdź dostępność w regionie kampanii.
- Odbierz pliki z dokumentacją prawZapisz zakres wykorzystania, wersję bez muzyki, zatwierdzonego wykonawcę i terminy.
- Zatwierdź oznaczenie reklamoweJasne, czytelne oznaczenie na platformie – zgodnie z zaleceniami UOKiK.
Wymagania techniczne i zasięg dla UGC na TikToku
- Maksymalna długość filmu
- 10 minut
- Typ konta do dźwięku komercyjnego
- Konto firmowe (Commercial Sounds)
Zamów demonstrację, którą da się ocenić
Brief powinien wskazywać odbiorcę, zadanie materiału i jedną rzecz, którą widz ma zrozumieć po obejrzeniu. Dodaj rzeczywiste cechy produktu, których pokazanie ma znaczenie, oraz twierdzenia, których twórca nie powinien używać bez potwierdzenia.
Zamiast dyktować każde zdanie, opisz oczekiwany rezultat: na przykład pokazanie otwarcia opakowania, wykonania określonej czynności i efektu widocznego w kadrze. Taki opis zostawia miejsce na naturalny sposób mówienia, a zarazem daje podstawę do odbioru pracy.
Określ liczbę nagrań, orientację kadru, potrzebne ujęcia, napisy, wersję bez muzyki, format pliku i termin. Jeżeli materiał ma trafić do reklamy, sprawdź wymagania wybranego miejsca emisji. Przed nagraniem ustal kryteria jakości obrazu i dźwięku odpowiednie dla planowanego kanału.
Najpierw mała próba, potem większy zakres
Próbne nagranie może odpowiedzieć na pytanie, czy twórca umie pokazać produkt zgodnie z briefem. Oceń zrozumiałość demonstracji, zgodność faktów, jakość obrazu i dźwięku oraz to, czy materiał da się wykorzystać w zaplanowanym formacie.
Oddziel błędy wykonania od uwag wynikających ze zmiany pomysłu marki. Po próbie zapisz konkretne poprawki i zdecyduj, czy zamawiać kolejne wersje.
Taki etap nie jest dowodem skuteczności reklamy. Ocena pliku przed emisją mówi o jakości wykonania; odpowiedź odbiorców wymaga osobnego pomiaru po publikacji. Nie przypisuj twórcy obiecanego zasięgu, jeśli zamówienie dotyczy wyłącznie produkcji.
Przy Spark Ads sprawdź autoryzację posta
Jeśli marka chce promować organiczny post twórcy jako Spark Ad, uzgodnij z nim autoryzację tego konkretnego posta. TikTok pozwala ustawić czas ważności kodu autoryzacyjnego, dlatego dopasuj go do planowanego okresu kampanii. Sama dostawa pliku nie daje dostępu do posta ani nie uruchamia jego promocji.
Przed przekazaniem materiału do takiego użycia sprawdź, czy wybrany post jest dostępny i zatwierdzony. TikTok podaje, że posty zablokowane zostaną odrzucone w Ads Managerze, a film promowany jako Spark Ad może mieć maksymalnie 10 minut.
Tekst i nazwa wyświetlanej reklamy będą odpowiadać wybranemu postowi organicznemu. Nie można ich zmienić podczas tworzenia reklamy.
Zalety i ryzyka używania Spark Ads z postami twórców
- Zaleta: Naturalny charakter treści
- Posty organiczne wywołują większe zaufanie niż typowe reklamy.
- Zaleta: Oszczędność czasu i kosztów
- Nie trzeba tworzyć materiału od zera – wystarczy autoryzacja.
- Ryzyko: Post może być zablokowany
- TikTok odrzuca posty zablokowane – trzeba sprawdzić status przed emisją.
- Ryzyko: Brak możliwości zmiany tekstu reklamy
- Tekst i nazwa reklamy odpowiadają oryginalnemu postowi – nie da się modyfikować.
Sprawdź muzykę pod kątem miejsca emisji
Jeżeli materiał ma zawierać muzykę na TikToku, w Commercial Music Library wybierz region kampanii, a następnie filtruj utwory według dostępnych miejsc użycia, tematu, gatunku, nastroju lub długości. TikTok wskazuje, że utwory z tej biblioteki można wykorzystywać zarówno w treściach organicznych, jak i płatnych. Potwierdź dobór dźwięku przed montażem finalnej wersji.
Sposób wyboru dźwięku zależy też od typu konta. Przy dodawaniu dźwięku na koncie firmowym aplikacja pokazuje Commercial Sounds, natomiast konto osobiste wyświetla wszystkie dźwięki. Jeśli twórca nagrywa na swoim koncie, ustal wcześniej, z jakiej biblioteki skorzysta i czy marka otrzyma wersję bez muzyki do dalszego montażu.
Odbierz pliki razem z informacją o prawach
Na koniec porównaj dostarczone wersje z listą zamówionych materiałów. Zapisz, która wersja jest zatwierdzona, kto ją przygotował, jakie elementy pochodzą od innych osób oraz gdzie i jak długo marka może jej używać. Odbierz także plik bez muzyki, jeżeli późniejsze kanały nie zostały jeszcze wybrane.
TikTok udostępnia bibliotekę muzyki komercyjnej dla treści na swojej platformie. Pozwala filtrować utwory według regionu oraz miejsca użycia. Dostępność dźwięku w aplikacji nie powinna być traktowana jako ogólna zgoda na użycie go gdzie indziej.
Jeśli twórca ma również opublikować materiał, wpisz to jako oddzielny punkt: konto, termin, sposób oznaczenia współpracy i raport z publikacji. UOKiK wskazuje, że komercyjny charakter treści influencera powinien być oznaczony jasno i czytelnie.
Ustal oznaczenie z uwzględnieniem funkcji dostępnych na danej platformie. UOKiK zaleca sprawdzić, czy jest ono widoczne, a także oznaczyć materiał we własnym zakresie, na przykład w opisie posta.
Oznaczenie powinno jednoznacznie wskazywać reklamowy charakter treści oraz promowaną markę. Przed akceptacją publikacji obejrzyj je na gotowym materiale i sprawdź czytelność czcionki, kontrast tła oraz widoczność na telefonie i komputerze.
W ustaleniach rozróżnij rodzaj współpracy. Rekomendacje UOKiK omawiają między innymi współprace komercyjne, autopromocję i prezenty.
Sprawdzian przed odbiorem materiału UGC
- Czy wszystkie wersje zostały dostarczone?Tak / Nie
- Czy zawiera ona wersję bez muzyki?Tak / Nie
- Czy są zatwierdzone prawa do wykorzystania?Tak / Nie
- Czy oznaczenie reklamowe jest widoczne?Tak / Nie
- Czy zatwierdzono termin i konto do publikacji?Tak / Nie
W tym przewodniku
- UGC a publikacja na profilu influenceraProdukcja UGC i publikacja na profilu twórcy to różne świadczenia. Sprawdź, co zapisać w zamówieniu i kiedy ustalić prawa do reklamy.
- Brief do demonstracji produktuPrzygotuj brief do nagrania demonstracji: czynność w kadrze, zatwierdzone informacje, wymagane pliki i jasne kryteria odbioru.
- Ocena próbnego nagrania przed większym zamówieniemSprawdź próbne nagranie według briefu: demonstrację, zgodność z produktem, czytelność i przydatność pliku. Potem zdecyduj o serii.
- Przekazanie plików i praw po zakończeniu produkcjiJak odebrać gotowe UGC: sprawdzić pliki, zatwierdzić wersję, powiązać ją z licencją i udokumentować elementy użyte w materiale.
