Wybór twórców
Część cyklu: Współpraca z ekspertami B2B
Sprawdzenie kompetencji twórcy branżowego
Sprawdź doświadczenie twórcy względem konkretnego tematu, zakres jego wiedzy i granice wypowiedzi przed zleceniem materiału B2B.
Kompetencje twórcy branżowego sprawdzaj względem tematu, który ma wyjaśnić, a nie samego stanowiska w biogramie. Poproś o przykłady jego pracy, omów z nim konkretny przypadek i ustal, czego nie może ocenić bez dostępu do produktu lub danych. Wynikiem ma być decyzja, jaki zakres wypowiedzi można mu powierzyć.
Zapisz wymaganie przed oceną osoby
Najpierw określ, co odbiorca powinien zrozumieć. Innych umiejętności wymaga pokazanie obsługi narzędzia, innych omówienie procesu zakupowego, a jeszcze innych ocena integracji. Wypisz wiedzę konieczną do tego jednego zadania. Dzięki temu nie pomylisz doświadczenia w branży z doświadczeniem w konkretnym zastosowaniu.
Rozróżnij trzy rodzaje wiedzy: znajomość problemu klientów, praktykę z podobnymi rozwiązaniami i znajomość technicznych szczegółów produktu marki. Żadnej nie przypisuj automatycznie na podstawie pozostałych. Jeśli materiał wymaga dwóch perspektyw, zaplanuj rozmowę eksperta z osobą produktową.
Rodzaje wiedzy potrzebnej do oceny twórcy branżowego
- Praktyka z podobnymi rozwiązaniamiDoświadczenie w implementacji podobnych narzędzi lub strategii – np. współpraca z innymi dostawcami technologicznymi.
- Znajomość technicznych szczegółów produktu markiPrecyzyjne zrozumienie funkcjonalności, ograniczeń i specyfikacji produktu – wymaga dostępu do dokumentacji lub testów.
Zbierz dowody dotyczące właściwego tematu
Przejrzyj publikacje, nagrania lub wystąpienia, w których kandydat rzeczywiście wyjaśnia podobny problem. Zwróć uwagę, czy pokazuje warunki i wyjątki, odróżnia własną praktykę od ogólnej reguły oraz odpowiada na rzeczowe pytania. Sam wykaz miejsc pracy lub popularny post może uzasadnić rozmowę, ale nie kończy oceny.
Poproś o opis jednego projektu lub zadania, które kandydat może omówić bez ujawniania poufnych informacji. Zapytaj, jaka była jego własna rola, z jakiego okresu pochodzi przykład i czego nie wolno z niego uogólniać. Referencja jest przydatna wtedy, gdy dotyczy zakresu zamawianej wypowiedzi.
Przeprowadź krótką rozmowę roboczą
Przedstaw hipotetyczne pytanie przyszłego klienta: „Od czego zależy, czy ten typ rozwiązania można podłączyć do istniejącego procesu?”. Poproś kandydata o szkic odpowiedzi. Sprawdź, czy pyta o brakujące warunki, wyjaśnia pojęcia zrozumiale i umie powiedzieć „to trzeba jeszcze sprawdzić”. Nie oceniaj go według zgodności z gotową pochwałą marki.
Zapisz wynik w trzech polach:
Pole / Co ustalić
- Potwierdzony zakres
- Jakie zagadnienia kandydat objaśnia na podstawie doświadczenia?
- Dostęp potrzebny przed nagraniem
- Jakich danych, wersji produktu lub rozmów z zespołem potrzebuje?
- Granica wypowiedzi
- Jakich ocen nie powinien przedstawiać jako własnego doświadczenia?
Sprawdź niezależność przekazu
Zapytaj o istotne relacje z producentem i innymi dostawcami oraz o to, czy marka będzie sprawdzać twierdzenia merytoryczne. Ustal z góry, jak postąpicie, jeśli po poznaniu produktu ekspert nie podzieli oczekiwanej opinii. Można zawęzić materiał do demonstracji lub zrezygnować z rekomendacji; nie należy przypisywać mu doświadczenia, którego nie miał.
Jeżeli twórca publikuje na swoim profilu promocję produktu w zamian za korzyść materialną, przewidź czytelne oznaczenie reklamowego charakteru i wskazanie marki. Wiedza eksperta nie znosi potrzeby ujawnienia takiej relacji. Na koniec zapisz decyzję: zaprosić do określonego zakresu, uzupełnić brakujące informacje albo wybrać inną osobę.
Ważne informacje z polskich źródeł
- Prawo do niezależnej opiniiTwórca może mieć relację z producentem, ale nie może ukrywać jej – niezależność przekazu jest kluczowa.
- Czas pracy w rynku pracyW Polsce prowadzone są bazy danych zawodów przez Urzędy Pracy – np. InfoDoradca Plus w Krosnie i Elblągu.
