Wybór twórców
Część cyklu: Programy ambasadorskie
Kiedy zakończyć współpracę ambasadorską
Kiedy zakończyć program ambasadorski, jak ocenić możliwość korekty oraz rozliczyć materiały, reklamy i prawa do treści.
Współpracę ambasadorską warto zakończyć, gdy po sprawdzeniu przyczyn i możliwości korekty nie ma już uczciwego celu kolejnych materiałów albo jedna ze stron nie może wykonać istotnych zobowiązań. Jeden słabszy wynik nie musi kończyć programu. Powtarzające się problemy z wykonaniem, trwała utrata dopasowania produktu lub nierzetelna treść wymagają decyzji.
Ustal powód
Zmiana potrzeb marki. Produkt znika z oferty, premiera się przesuwa albo planowany temat traci sens. Sprawdź, czy strony chcą uzgodnić inny zakres.
Problem z wykonaniem. Materiały nie powstają, terminy są stale przekraczane lub poprawki nie usuwają błędów. Porównaj fakty z umową i sprawdź również, czy marka dostarczyła produkt oraz informacje potrzebne twórcy.
Problem z treścią. Materiał zawiera niepotwierdzone twierdzenia lub nie ujawnia reklamowego charakteru. Wyjaśnij problem przed planowaną emisją. Nie wymagaj od twórcy pozytywnej opinii, której nie podziela.
Przeprowadź przegląd
Zestaw uzgodnione i wykonane świadczenia, dostępne wyniki oraz brakujące dane. Oddziel wykonanie publikacji od jej efektu biznesowego. Nie wszystkie wskaźniki odzwierciedlają pełny wpływ ambasadora.
Ustal, czy ograniczony etap naprawczy ma konkretny cel: inny temat, poprawiony zakres informacji albo realniejszy termin. Jeśli strony nie widzą sensownego kolejnego etapu, zakończ program w sposób przewidziany umową.
Wskazniki wpływające na decyzję o zakończeniu współpracy
- Jakość treści
- Błędy nie są korygowane mimo poprawek
- Dopasowanie produktu
- Ambasador nie pasuje do aktualnej oferty marki
Rozlicz zakończenie i wcześniejsze materiały
Sprawdź tryb zakończenia, terminy, rozliczenie wykonanych i rozpoczętych prac oraz los zaplanowanych publikacji. Przy sporze o naruszenie obowiązków ocenę oprzyj na konkretnej umowie; nie ma tu jednej procedury odpowiedniej dla każdej współpracy.
Przy zamknięciu:
- Potwierdź ostatni dzień nowych świadczeń i ustal, które materiały powstaną jeszcze zgodnie z umową.
- Uzgodnij rozliczenie wykonanej i rozpoczętej pracy oraz przekazanie zamówionych danych.
- Sprawdź osobno koniec wyłączności, dostępu do kont, reklam i uprawnień do treści.
- Zakończ emisję reklam po upływie uzgodnionego okresu.
- Ustal na podstawie umowy, czy istniejące posty pozostają widoczne i jak marka może nadal korzystać z plików.
Prawo autorskie wiąże licencję z uzgodnionymi polami eksploatacji oraz zakresem, miejscem i czasem korzystania. Koniec obowiązku publikowania nie rozstrzyga sam o wszystkich prawach do wcześniejszych materiałów.
Oceń późniejsze wzmianki osobno
Jeśli jednak istnieje nowe zlecenie, trwające zobowiązanie lub inna korzyść związana z promocją, oceniaj nową publikację według jej rzeczywistych warunków.
